iTunes Connect でアプリページを表示できない

公開日: : 最終更新日:2017/05/06 iPad, iPhone, MacBook

いつからかわからないけれども、iTunes Connect で自分のアプリを表示できなくなってしまい、アプリのアップデートその他何もできなくなってしまった。

  • MacBook Pro Late 2011
  • OS X El Capitan 10.11.6
  • Safari 10.1

iTCにログインは出来るが、アプリ画面に移動しようとすると、画面上にウェイトカーソル(?)が表示されてそのままずっと何分待っていても変化がない状態になる。

iTCのサポートにメールしてみたが、最新のSafariを使ってほしい、キャッシュのクリアをしてほしいというアドバイスしかなかった。

Chromeでも同じ症状で、iPhoneやiPadでも同様にウェイトカーソルがひたすら回り続ける。

これまで何年もiTCを使っているが、遭遇したことがない問題である。さて困った。

追記 2017/04/14

その後iTunes Connect のシニアアドバイザーの方が現れたが、なんと1週間経っても解決しない。いまだに iTunes Connect でアプリ画面が表示できない状態だ。

その後 Discussions に記入したが、滅多に遭遇しない問題なのか、誰からも返信がない。

Cannot open my app pages on “iTunes Connect” | Communities

まさかこんなことになってしまうとは。iTCでアプリを公開できていた日がなつかしい。

追記 2017/04/22

その後もiTCのシニアアドバイザーとやりとりするも、改善せず。4/22 7:00AMのiTCのメンテナンスで改善するのを待つしかないか…と思って今朝ためしにログインしたところ、アプリ画面にログインできるようになっていた。

解決まで3週間ほどiTCアプリページを使うことが出来なかった。

iTC側で何かしたのであれば連絡がほしかったところだが…

 

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