昨年12月に購入した Withings WS-50をまずまず便利に使っていたのだが、数週間前から、電源を入れると Hello を表示してすぐ電源が切れる問題に遭遇している。

Wi-Fi体重計Withings WS-50 を買ったのでSDKを試してみる

電池を入れ直してもだめだし、電池を入れ直して底面の2つのボタンを長押ししてみてもだめ。

Withingsのサイトを見ても、どこに問い合わせしてよいか不明。仕方がないのでAmazonに問い合わせしてみた。

乗るだけでデータが更新されて使い勝手がよかったのに、1年経たずに異常になってしまうとは、残念だ。

2017/05/06 追記

Amazonからは https://www.withings.com/jp/ja/support に連絡するようにというメールが来たのでメールしてみたところ、Withings Customer Service team の Alfredo から長文の英語メールが届いた。

今は英独仏のみでサポートを行っているとのこと。これだと英語に抵抗がある人はあきらめるだろう。

Bluetooth は使える状態になっているのか? など一般的な確認事項のみが書かれていたので、返信した。果たして本体交換などの対応が可能なのだろうか。

続報

Withings より続報があり、diagnostic dataによると、電池残量が足りないために発生しているとのこと。

奥さんから電池交換済みと聞いていたが、実際には古いものが使われていたらしい…